Trong thời gian vừa qua, trên thị trường rộ lên khá nhiều các trường hợp khách hàng bị lừa mua phải những thẻ cào điện thoại giả mạo, khiến mất tiền oan mà không nhận được lợi ích gì. Thực tế, việc thẻ cào giả trôi nổi trên thị trường đã tồn tại trong nhiều năm nay và chủ yếu được nhập lậu từ Trung Quốc. Điều này đã khiến phần đông khách hàng cảm thấy hoang mang mỗi khi cần nạp tiền vào tài khoản.
Để chấm dứt tình trạng này và giúp khách hàng yên tâm nạp tiền vào tài khoản, sử dụng dịch vụ, Mobifone đã áp dụng cung cấp đến người dùng di động trên cả nước tính năng tra cứu tình trạng thẻ nạp Mobifone qua hai kênh quen thuộc là: SMS và USSD. Cùng theo dõi mẹo nhỏ bo túi thông dụng này nhé.
Cách kiểm tra tình trạng thẻ cào của Mobifone:
Tra cứu tình trạng thẻ cào Mobifone thật dễ dàng thông qua SMS hoặc USSD
Đối với những thuê bao trả trước, việc khôi phục tài khoản là nhu cầu cần thiết để duy trì sử dụng dịch vụ. Để chắc chắn mình không mua phải những thẻ cào rởm, bạn chỉ cần thực hiện một lệnh kiểm tra như sau:
+ Thông qua SMS: Soạn THENAP <Mã seri thẻ> gửi 901 (miễn cước sms).
+ Thông qua USSD: Bấm *901*1*<Mã seri thẻ>#OK.
Ngay sau đó, hệ thống sẽ phản hồi nội dung về thẻ nạp, tra cứu bảng dưới đây để biết tình trạng thẻ cào mình đang kiểm tra nhé:
| Tình trạng thẻ | Nội dung phản hồi của lệnh yêu cầu |
| Thẻ đã nạp | Giao dich nap tien thanh cong. Quy khach vui long kiem tra lai tai khoan. |
| Thẻ chưa sử dụng | The co serial hop le, chua duoc su dung |
| Thẻ tồn tại nhưng chưa kích hoạt, bị khóa | The co serial khong hop le. Quy khach vui long lien he 9090 de biet them chi tiet. Xin cam on. |
| Thẻ không tồn tại | The co serial khong ton tai tren he thong. Quy khach vui long lien he 9090 de biet them chi tiet. Xin cam on. |
Các cú pháp hỗ trợ khác dành cho thuê bao Mobifone trả trước khi cần nạp thẻ
Bên cạnh đó, nhà mạng cũng cung cấp những tính năng tra cứu khác khá tiện dụng thông qua tin nhắn và lệnh USSD, nhằm giúp khách hàng chủ động hơn trong suốt quá trình nạp thẻ sử dụng dịch vụ của mình. Chi tiết như sau:
| Các chức năng | Cú pháp tin nhắn | Thao tác lệnh USSD | Thuê bao áp dụng |
| Mở quyền nạp thẻ | QUYENNAPTHE <Mã serial thẻ nạp> gửi 901 | *901*4*9*10#OK | Trả trước – Trả sau |
| Tra cứu khuyến mại nạp thẻ | KM <Mã serial thẻ nạp> gửi 901 | *901*2*<Mã serial thẻ nạp>#OK | Trả trước |
| Tra cứu khuyến mại hàng tháng | KMHT gửi 901 | *901*3#OK | Trả trước |
| Tra cứu lịch sử KM trong vòng 3 tháng gần nhất | LSKM gửi 901 | *901*4*5#OK | Trả trước – Trả sau |
| Tra cứu lịch sử thanh toán gần nhất | LSTT gửi 901 | *901*4*8#OK | Trả sau |
| Tra cứu hình thức thanh toán tại cửa hàng hoặc tại nhà | HTTT gửi 901 | *901*4*9#OK | Trả sau |
| Kiểm tra ngôn ngữ KH đang sử dụng | KT NN gửi 901 | – | Trả trước – Trả sau |
| Thay đổi ngôn ngữ KH sử dụng sang Tiếng Anh | NN E gửi 901 | – | Trả trước – Trả sau |
| Thay đổi ngôn ngữ KH sử dụng sang Tiếng Việt | NN V gửi 901 | – | Trả trước – Trả sau |
Hi vọng những thông tin trên sẽ giúp khách hàng tự tin và yên tâm hơn mỗi khi cần nạp thẻ. Đừng quên theo dõi tuvanmobifone.com mỗi ngày để cập nhật những tin tức khuyến mãi mới nhất từ Mobifone bạn nhé!
Thuê bao có thể gọi tong dai Mobifone mỗi khi cần tìm hiểu thông tin qua số Hotline: 9090.
留言列表
